Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ от СборАвто.ру

 

Что такое VIN код автомобиля?

Что такое VIN код автомобиля?

Идентификационный номер транспортного средства, это набор из цифр и латинских букв, который указан в ПТС и свидетельстве о регистрации ТС. В VIN коде зашифрована информация о производителе, характеристиках и годе выпуска автомобиля.

vin

Поиск деталей желательно производить именно по VIN коду, так как только так можно гарантированно подобрать деталь к Вашему автомобилю.

Откуда берете детали? Они точно оригинальные?
Да, детали у нас действительно оригинальные непосредственно от производителей автомобилей. По желанию клиентов мы можем предоставить все необходимые сертификаты подтверждающие это.
Есть ли какая-то гарантия на деталь если купить у Вас?
Разумеется, мы чтим законы РФ, и согласно им у вас есть право вернуть товар в течение 2х недель. Кроме этого гарантия Вам так же дается непосредственно от производителя автозапчастей.
Что значит оригинальная замена и не оригинальная замена?
Например, Вы ищете деталь для своего автомобиля и детали от вашей машины нет, но есть деталь того же автопроизводителя только от другой модели машины, которая по характеристикам и возможностям полностью совпадает с той что Вы ищете - это оригинальная замена. То есть деталь которая подходит к нескольким моделям одновременно. Не оригинальная замена - это автозапчасти произведенные сторонними компаниями, преимущество которых в цене, стоят они дешевле и зачастую бывают более функциональные чем оригиналы, при этом по качеству, как правило они не сильно уступают оригинальным запчастям.
Можно ли оплатить заказ сразу, при его оформлении на сайте?
Да, можете. При оформлении заказа на сайте Вам будет предложено оплатить заказ сразу же с помощью электронных кошельков и банковских карт, или же расплатиться с курьером наличными при получении заказа.
Зачем нужна предоплата товара стоимостью от 10.000 тыс. руб.?
Автозапчасти - это специфическая сфера, кроме нашего склада откуда мы доставляем товар, есть так же и огромное количество складов наших поставщиков, где мы заказываем детали. После оформления заказа, если товара нет у нас на складе, то мы заказываем его у поставщика оплачивая при этом товар на 100% вперед. В данном случае предоплата с клиента за товар - это гарантия того, что клиент не передумает и не откажется от покупки пока деталь будет доставляться.
Что означает 2-10 дней в поиске? Почему такой разброс по дням?
Первая цифра это ожидаемая дата поставки на наш склад, а последняя гарантированная дата поставки. В данном случае 2 - это ожидаемая, 10 - гарантированная. Так как от форс-мажорных обстоятельств никто не застрахован, лучше всегда ориентироваться на последнюю дату. Хотя как показывает практика товар мы всегда доставляем раньше указанного срока.
Не нашел/а свою машину у вас в каталоге, как найти нужную деталь?
К сожалению в он-лайн каталогах действительно представлены не все марки и модели машин, в таком случае самый простой способ это связаться с нами и сообщить марку и VIN код Вашего авто, наши менеджеры поищут в оригинальных каталогах нужную деталь и сообщат Вам номер найденной детали вместе с ценой и сроками доставки. Вы сможете перепроверить информацию воспользуюсь поиском запчастей на нашем сайте. Мы имеем доступ к более 100 оригинальных каталогов, мы точно найдем Вашу деталь! Пишите, звоните нам!
Почему поиск ииногда выдает большой список с разными ценами?
К нашей поисковой базе подключено огромное количество поставщиков со всего мира. Когда Вы вводите номер детали, то поиск производится по всем базам и выводится список всех поставщиков у кого данная деталь имеется в наличии. Кроме того, вместе с оригинальными деталями так же выводится и список с оригинальными и не оригинальными заменами.
Есть ли скидки для постоянных клиентов и тех кто много заказывает?
Индивидуальный подход к клиенту - для нас не просто слова. Все клиенты для нас разные и мы стараемся чтобы каждый из Вас остался довольным покупкой! Что касается скидок, то у нас предусмотрена целая система скидок для постоянных клиентов. БОЛЬШИХ скидок. ОГРОМНЫХ скидок. А так же приятные сюрпризы! :)