Условия возврата

Уважаемые Заказчики!

Все претензии по обмену или возврату запчастей принимаются в течение 14 календарных дней.

  • При самостоятельном подборе по VIN-номеру автомобиля ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик.
  • Возврат бракованного товара, товара ошибочно приобретенного Заказчиком или подобранного без полного номера агрегата, осуществляется при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих автозапчастях и чека.
  • Запчасти для иномарок, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку.

Внимание!

Электронные приборы, электрочасти, автолампы возврату не подлежат!

Автозапчасти, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются!

 

 

Возврат бракованного товара

Для возврата бракованного товара Заказчик обязан дополнительно предоставить следующие документы:

  • Копию лицензии автосервиса, где происходили ремонтные работы.
  • Копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.
  • Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.

Обмен и возврат запчастей осуществляется по предварительному согласованию с сотрудниками нашей компании.

 

Для рассмотрения вопроса обмена/возврата автозапчастей необходимо связаться с нами и сообщить каталожный номер автозапчасти, а так же описать причину возврата. Рассмотрение вопроса производится в течении 2–3 рабочих дней с момента получения оповещения о возврате.

uslovia vozvrata tovara